● Сервис-центр в Ташкенте

Гарантия 12 месяцев и свой сервис-центр

Официальная гарантия вендора на всё оборудование, диагностика и ремонт в Ташкенте, подменный фонд на критичные позиции.

12 мес

срок гарантии

3 дня

срок диагностики

Подмена

на время ремонта

фото: сервис-центр

Гарантия

Что входит в гарантию

Гарантия производителя

На всё оборудование действует официальная гарантия — 12 месяцев.

Собственный сервис-центр

Диагностика, ремонт и замена в Ташкенте — без отправки оборудования за рубеж.

Подменный фонд

На критичное оборудование выдаём подменное устройство на время ремонта.

Гарантия на монтаж

12 месяцев на выполненные работы: сеть, стойки, системы питания.

Порядок

Как работает гарантийный случай

Обращение

Заявка по телефону или на info@itmir.uz

Диагностика

Определяем причину в срок до 3 рабочих дней

Ремонт или замена

Восстанавливаем или меняем оборудование

Возврат оборудования

Передаём вам с актом о выполненных работах

Условия

Что покрывается, а что нет

Покрывается гарантией

✓Заводской брак и отказ комплектующих
✓Неисправность в пределах гарантийного срока
✓Ошибки при монтаже нашими инженерами

Не покрывается

✕Механические повреждения и следы вскрытия
✕Работа вне заявленных условий эксплуатации
✕Скачки напряжения без защиты ИБП

Возврат

Возврат и обмен

Возврат в течение 10 дней

Оборудование в полной комплектации и без следов эксплуатации — принимаем обратно.

Обмен на аналог

Если модель не подошла по характеристикам, подберём замену и пересчитаем счёт.

Возврат средств

Перечисляем на тот же счёт или карту, с которых поступила оплата.

Нужен гарантийный ремонт?

Опишите проблему — инженер свяжется с вами и подскажет порядок действий.

+998 95 980 72 80 info@itmir.uz Обратиться в сервис

Гарантия на товар

Условия гарантии

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей и комплектующих в течение срока, указанного в Гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии наличия правильно заполненного Гарантийного талона и чека.

Гарантийный талон является документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание.

Виды гарантии

В нашем интернет-магазине у каждого товара индивидуальные гарантийные условия, предусмотренные производителем. На некоторые товары мы предоставляем гарантийное обслуживание в собственном сервисном центре.

Доставка неисправного изделия

Доставка неисправного изделия выполняется за счет покупателя, если в специальном соглашении между покупателем и продавцом не указано иное.

Чтобы узнать условия гарантии на ваш товар, свяжитесь с нашим менеджером по номеру +998 99 537-97-13, или отправив письмо на почту info@itmir.uz